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FAQ’s

Onde nos pode encontrar?

Lisbon:

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1200-443 Lisboa Portugal

 

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1200-443, Lisbon

 

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Manteigas:

Burel Manteigas

Amieiros Verdes
6260-028, Manteigas

O que é o burel?

Burel é um tecido ancestral feito de 100% lã, tradicionalmente usado pelos pastores das montanhas da Serra da Estrela. É muito resistente e versátil, o que a torna perfeito para inúmeras ideias e soluções de design, acompanhadas por uma vasta gama de texturas, padrões e cores.

Quais são as propriedades do burel?

Composição: 100% lã de ovelha Bordaleira

Dimensão da peça: 1,40m x (L) 27 a 31m

Cores disponíveis: Cores Naturais, Sólidas e Mesclas.

 

Pesos e densidades disponíveis:

  • 450g/ml
  • 600g/ml – 1,5mm
  • 800g/ml – 2mm
  • 1100g/ml – 2,5mm
  • 1400g/ml – 3mm

Propriedades:

  • resistente ao fogo
  • alto grau de impermeabilidade (resistente à água)
  • isolamento térmico e acústico
  • higroscópico
  • anti-eletrostático
  • resistente à abrasão
  • flexível
  • natural
  • agro-produto
  • não cria borboto
Posso devolver algum produto?

A Burel Factory não aceita devoluções que não sejam derivadas de um erro de envio/encomenda ou defeito do produto. Reclamações de produtos defeituosos, danificados e incompletos devem ser feitas até 3 dias úteis após a entrega. Examine cuidadosamente todos os itens após a sua recepção.

Se houver algum problema com a sua encomenda, por favor contacte a nossa equipa de projeto através do (+351) 211 923 762 (de segunda a sábado das 10h00 às 19h00) ou email burel.projectos@burelfactory.com no prazo de 3 dias após a receção da encomenda. pedido/produto.

Faz envios para fora de Portugal?

Atualmente, fazemos envios para todos os países, exceto Dinamarca, Canadá, Suécia, Japão e Noruega, uma vez que temos um agente que nos representa nestes países. Para entrar em contato, envie um email para burel.projetos@burelfactory.com | (+351) 211 923 762

Existe alguma razão para usar a madeira como material aliado ao burel?

A madeira ou qualquer material derivado (MDF) pode ser conjugado com o Burel nas seguintes situações:

– Revestimento de superfície com burel liso

– Fornecimento de peças com formas irregulares

Sendo o Burel um tecido, é imprescindível combiná-lo com um suporte rígido para garantir o bom acabamento/acabamento das peças.

Exemplo: Burel Showroom (tecto e faces interiores dos móveis para exposição de produtos)

Existe uma maneira de combinar outro material com o Burel, como um tubo de metal por exemplo?

Sim, é possível conjugar outros materiais com o burel. Caso queira colar o tecido em qualquer tipo de superfície, recomendamos o uso de cola de contato.

Ou seja, se um peso localizado é aplicado numa superfície de burel esticada, ela cede? Ou segura? Em que ocasiões o burel pode ceder?

O burel é um tecido 100% lã e a elasticidade é uma das propriedades desta fibra. O burel expande com humildade e retrai com calor.

O burel é adequado para uso externo? Deteriora-se rapidamente nesse contexto?

O burel é um tecido ancestral que tradicionalmente era usado para capas e casacos para dias chuvosos, nevados e frios nas montanhas. Hoje o tecido evoluiu para inúmeras ideias e soluções de design. É um material resistente às intempéries do exterior, mas não é um material adequado para uso ao ar livre.

É possível usar burel numa superfície de chão como isolante acústico entre pisos?

Como solução de pavimento, a Burel Factory produz tapetes, que podem ser personalizados em tamanho, cor e padrão.

Sugerimos a consulta de um técnico especializado para que possa verificar a estrutura da construção e os pavimentos existentes. Embora os Pontos de Burel tenham a elevada capacidade de atenuar o ruído, pode não ser suficiente em algumas situações, pois a origem do ruído pode vir de deficiências na construção, levando à necessidade de intervenções mais técnicas, como mantas acústicas sob o piso existente.

A consulta de um técnico especializado ajudará a avaliar se a solução em Ponto de Burel que pretende será suficiente.

Onde posso aplicar o burel?

Painéis, tectos, paredes, cortinas, tapetes, almofadas, etc.

É possível personalizar só uma parte da peça?

Como cada projeto é único, é possível personalizar em tamanho, cor, forma e tipo de ponto. O valor é apresentado em orçamento.

É possível produzir cores personalizadas?

Sim, é possível, para pedidos acima de 60 metros.

Posso ter mais de uma cor numa solução feita com Pontos de Burel?

Difere de acordo com o tipo de Ponto de Burel, ou seja: se for um tipo de Ponto em que a base do tecido liso é dobrada e pespontada, só podemos misturar as cores por listras, como é o caso dos pontos Favos, Cortes, Canais, etc.

Se for um tipo de Ponto de Burel em que um módulo de burel é costurado na base de tecido liso, podemos misturar como quiser, como é o caso dos Pontos de Burel, Rasas, Soletus, Nós, etc.

A cor do burel varia de lote para lote?

Por se tratar de um tecido 100% natural, não é possível garantir a consistência da cor. A variação de cor é atribuída à cor natural da matéria-prima e variações na estrutura, que afetam a quantidade de tinta absorvida; portanto, a correspondência de cores não pode ser garantida de lote para lote. Alertamos para o facto de que para encomendas que requeiram grandes quantidades de tecido, ou para aplicação em locais que necessitem de maior homogeneidade de cor, convém informar a Burel Factory que este critério de cor é necessário para ser realizado na fábrica, a produção em lote no mesmo banho de tinturaria.

É possível solicitar amostras?

Sim. No entanto, dependendo da quantidade ou tipo de amostras solicitadas, pode haver um custo associado.

Como fazer a manutenção?

Burel é um tecido de fácil manutenção. A estrutura de fibra repele a sujidade e, em caso de derrame, pode ser limpa e seca oportunamente. A aspiração regular é tudo o que é necessário para limpar e manter um painel com um aspeto novo.

Como pode ser feita uma encomenda?

Pode fazer o seu pedido pessoalmente, por telefone ou por e-mail. O pagamento é feito a 100% ou 50% aquando da adjudicação, e o restante pagamento aquando da finalização da encomenda, antes do envio. Os dados serão solicitados para fins de faturamento e a produção do pedido terá início após o pagamento de 50% do Alor adjudicado.

Qual é o prazo de conclusão e entrega do pedido?

Uma vez que cada projeto é único e feito à medida, o prazo de entrega e de conclusão depende da quantidade de stock para a cor pretendida. Caso seja necessária a sua produção, o tempo é de aproximadamente:

Cor Natural e Cor Sólida: aproximadamente 3/4 semanas;

Cores Mescla: aproximadamente 4/5 semanas.

No caso de grandes quantidades, o tempo de produção é maior do que o indicado. Ao tempo de produção do tecido deve ser somado o tempo de produção das peças. Assim, varia entre 30, 45 e 60 dias úteis.

Qual é o custo de envio do meu pedido?

Os custos de envio dependem do destino, peso ou volume de metros de tecido da encomenda.

Como são geridas as entregas?

Para Portugal: Os serviços de entrega utilizados são CTT e DHL. No caso de peças com grandes dimensões, é necessário solicitar uma transportadora.

Internacionalmente: temos os serviços de UPS e DHL. Existem situações em que o cliente prefere tratar ele próprio do transporte.

Vende noutras moedas?

Não, vendemos só em € (Euros).

Nas peças de mobiliário, os elementos metálicos e/ou de madeira são produzidos por outras empresas?

Pode ser, uma vez que trabalhamos com vários fornecedores.

Têm padrões específicos?

Temos 20 Pontos de Burel (padrões) e podemos criar quantos o cliente quiser, basta que nos envie a sua ideia e nós arranjamos forma de lhe dar corpo.

Existem limitações nas tecnologias ou materiais que se podem usar para além do burel?

Não há limites para a criatividade e inovação. Qualquer material pode ser usado com o burel, desde que haja compatibilidade em termos de construção da peça final.

Existem desperdícios não utilizadas no processo de produção?

Sim, mas usamos na produção de outras peças. Temos uma política de desperdício-zero.

Se sim, quais as dimensões aproximadas?

Sim, existem “desperdícios” de diferentes tamanhos (15cm a 1m), que são vendáveis ao kg.

O burel estica?

Tem a elasticidade natural da lã, mas não significativa, uma vez que o burel é um tecido altamente denso.

Faça aqui o seu pedido de orçamento.